Regulamin Wioski Świętego Mikołaja w Sielcu

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z terenu Wioski Świętego Mikołaja w Sielcu, zwanej dalej „Wioską”.
  2. Operatorem Wioski jest Świat Bombki, adres: 36-055 Bratkowice 789D, NIP: 517-016-33-53, e-mail: biuro@swiatbombki.pl.
  3. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie Wioski, w tym uczestników indywidualnych, opiekunów, nauczycieli, organizatorów grup oraz inne osoby towarzyszące, zwanych dalej łącznie „Gośćmi”.
  4. Wejście na teren Wioski oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
  5. Goście są zobowiązani do stosowania się do poleceń obsługi, animatorów, opiekunów atrakcji oraz personelu organizatora w zakresie porządku i bezpieczeństwa.

2. Zasady wstępu i korzystania z oferty

  1. Wstęp na teren Wioski odbywa się na zasadach określonych przez organizatora, w szczególności na podstawie:
    • ważnej rezerwacji,
    • biletu,
    • potwierdzenia udziału grupy,
    • albo innej formy dopuszczenia wskazanej przez organizatora.
  2. Organizator zastrzega sobie prawo do limitowania liczby osób przebywających jednocześnie na terenie Wioski.
  3. Organizator może odmówić wejścia osobie, która:
    • znajduje się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,
    • zachowuje się agresywnie, wulgarnie albo stwarza zagrożenie,
    • odmawia podporządkowania się zasadom bezpieczeństwa,
    • posiada przedmioty mogące stwarzać zagrożenie dla innych osób lub mienia.
  4. Organizator może wyprosić z terenu Wioski osobę naruszającą regulamin, zasady bezpieczeństwa lub porządek, bez prawa do zwrotu kosztów wstępu, jeśli taki obowiązywał.

3. Zasady dotyczące dzieci i grup

  1. Dzieci oraz osoby niepełnoletnie przebywają na terenie Wioski pod opieką rodziców, opiekunów prawnych, nauczycieli albo innych osób odpowiedzialnych za daną grupę.
  2. Organizator nie świadczy indywidualnej opieki nad dziećmi.
  3. Opiekunowie grup i rodzice ponoszą odpowiedzialność za zachowanie swoich podopiecznych oraz za szkody wyrządzone przez nich z winy umyślnej lub wskutek niezastosowania się do regulaminu.
  4. Opiekun grupy jest zobowiązany do:
    • sprawowania nadzoru nad uczestnikami,
    • zapoznania uczestników z podstawowymi zasadami bezpieczeństwa,
    • reagowania na polecenia obsługi.
  5. Korzystanie z atrakcji przez dzieci powinno odbywać się z uwzględnieniem ich wieku, sprawności oraz zaleceń obsługi.

4. Bezpieczeństwo i stan zdrowia

  1. Każdy Gość korzysta z atrakcji i infrastruktury Wioski z uwzględnieniem swojego wieku, stanu zdrowia, sprawności fizycznej i indywidualnych możliwości.
  2. Osoby, których stan zdrowia może utrudniać bezpieczne korzystanie z atrakcji, powinny zachować szczególną ostrożność.
  3. W przypadku złego samopoczucia, urazu, zawrotów głowy, duszności albo innego niepokojącego objawu należy niezwłocznie przerwać aktywność i poinformować obsługę.
  4. Organizator ma prawo czasowo wyłączyć część atrakcji lub stref z użytkowania, jeśli wymagają tego względy bezpieczeństwa, warunki techniczne lub pogodowe.
  5. Korzystanie z poszczególnych atrakcji może podlegać dodatkowym zasadom, podawanym przez obsługę lub umieszczonym przy danej atrakcji.

5. Warunki pogodowe

  1. Niektóre atrakcje oraz elementy programu mogą być uzależnione od warunków pogodowych.
  2. W przypadku deszczu, silnego wiatru, oblodzenia, burzy, bardzo niskiej temperatury lub innych zjawisk mogących wpływać na bezpieczeństwo organizator ma prawo:
    • ograniczyć dostęp do wybranych atrakcji,
    • zmienić przebieg programu,
    • czasowo wstrzymać korzystanie z części terenu,
    • odwołać wybrane elementy wizyty.
  3. Zmiany wynikające z pogody, podyktowane względami bezpieczeństwa, nie stanowią podstawy do roszczeń wobec organizatora, o ile usługa została zrealizowana w zasadniczym zakresie albo organizator zaproponował rozwiązanie zastępcze.

6. Zasady porządkowe na terenie Wioski

  1. Na terenie Wioski należy zachowywać się w sposób bezpieczny, kulturalny i nienaruszający komfortu innych Gości.
  2. Zabrania się w szczególności:
    • biegania po miejscach nieprzeznaczonych do zabawy,
    • wspinania się na dekoracje, konstrukcje i elementy scenografii, jeśli nie są do tego przeznaczone,
    • niszczenia mienia, dekoracji, zieleni i wyposażenia,
    • zaśmiecania terenu,
    • używania słów wulgarnych, agresywnego zachowania i zakłócania porządku,
    • wnoszenia niebezpiecznych narzędzi, materiałów wybuchowych, pirotechniki oraz substancji niedozwolonych,
    • spożywania alkoholu lub przebywania pod jego wpływem, o ile organizator nie wskaże inaczej dla wyodrębnionej strefy,
    • palenia tytoniu i wyrobów podobnych poza miejscami wyznaczonymi, jeśli takie zostaną wskazane,
    • wprowadzania zwierząt, chyba że organizator wyrazi zgodę lub przepisy wymagają dopuszczenia psa asystującego,
    • używania dronów bez uprzedniej pisemnej zgody organizatora,
    • prowadzenia działalności handlowej, promocyjnej, zbiórek lub akcji marketingowych bez zgody organizatora.
  3. Goście są zobowiązani korzystać wyłącznie z ciągów komunikacyjnych, stref i atrakcji przeznaczonych dla odwiedzających.

7. Warsztaty, ognisko, gastronomia i atrakcje dodatkowe

  1. Warsztaty, spotkania tematyczne oraz pozostałe elementy programu odbywają się według harmonogramu ustalonego przez organizatora.
  2. Uczestnicy warsztatów są zobowiązani do stosowania się do poleceń prowadzących.
  3. Korzystanie ze strefy ogniska, paleniska, altany, stref gastronomicznych i innych atrakcji może odbywać się wyłącznie na zasadach określonych przez obsługę.
  4. W pobliżu paleniska, urządzeń grzewczych i elementów technicznych należy zachować szczególną ostrożność.
  5. Organizator może ograniczyć korzystanie z niektórych atrakcji ze względów bezpieczeństwa, technicznych lub organizacyjnych.

8. Odpowiedzialność za mienie i szkody

  1. Goście ponoszą odpowiedzialność za szkody wyrządzone przez siebie lub swoich podopiecznych na terenie Wioski.
  2. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez nadzoru, zgubione lub utracone na terenie Wioski, parkingu lub w jej bezpośrednim otoczeniu.
  3. Gość powinien zabezpieczyć swoje rzeczy osobiste we własnym zakresie.
  4. W przypadku uszkodzenia mienia organizatora może zostać sporządzony protokół szkody.

9. Parking i teren wokół obiektu

  1. Jeśli organizator udostępnia parking, Goście są zobowiązani korzystać z niego zgodnie z oznaczeniami i poleceniami obsługi.
  2. Organizator nie odpowiada za szkody w pojazdach lub mieniu pozostawionym w pojazdach, chyba że odpowiedzialność wynika z przepisów prawa.
  3. Na parkingu i drogach dojazdowych należy zachować szczególną ostrożność.

10. Zdjęcia, nagrania i wizerunek

  1. Na terenie Wioski mogą być wykonywane zdjęcia i nagrania o charakterze promocyjnym, dokumentacyjnym lub relacyjnym.
  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych i ewentualnego wykorzystania wizerunku powinny zostać opisane odrębnie w polityce prywatności lub odpowiednich zgodach.
  3. Goście wykonujący zdjęcia lub nagrania we własnym zakresie powinni respektować prywatność innych osób oraz polecenia obsługi.

10. Zdjęcia, nagrania i wizerunek

  1. Organizator zastrzega sobie prawo do wykonywania zdjęć oraz nagrań wideo na terenie Wioski Świętego Mikołaja w celach dokumentacyjnych, promocyjnych i marketingowych.
  2. Wykonane materiały mogą być publikowane przez organizatora, w szczególności na stronie internetowej, profilach społecznościowych oraz w materiałach reklamowych i promocyjnych związanych z działalnością Wioski Świętego Mikołaja.
  3. Uczestnik wydarzenia przyjmuje do wiadomości, że jego wizerunek może zostać utrwalony jako element całości wydarzenia, tłumu, grupy lub relacji z wizyty.
  4. Osoby, które nie wyrażają zgody na utrwalanie lub publikację wizerunku, powinny poinformować o tym organizatora przed wejściem na teren Wioski lub niezwłocznie po przybyciu.

11. Reklamacje i kontakt

  1. Wszelkie uwagi, pytania i reklamacje dotyczące funkcjonowania Wioski można kierować na adres e-mail: biuro[at]swiatbombki.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać dane zgłaszającego, opis sytuacji oraz, w miarę możliwości, datę wizyty.
  3. Organizator rozpatruje reklamacje w rozsądnym terminie, z uwzględnieniem charakteru sprawy.

12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny do wglądu przed wejściem na teren Wioski oraz w miejscach wskazanych przez organizatora.
  2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu z ważnych przyczyn organizacyjnych, bezpieczeństwa albo zmian w ofercie.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania.
Przewijanie do góry